A.P.M.R - Aéroportuaire

Chaque jour, le département Samsic Airport conjugue savoir-faire et réactivité pour répondre aux attentes des acteurs du monde aéroportuaire et au bien-être des voyageurs.

Pour permettre aux Passagers en situation de handicap et à Mobilité Réduite de voyager sereinement et en toute sécurité, Samsic propose un accompagnement tout au long de leur parcours aéroportuaire : assistance dans les terminaux, à l’enregistrement, au passage des contrôles et des formalités douanières, à l’embarquement et au débarquement... et met à disposition les moyens humains et matériels nécessaires pour offrir aux passagers un service de qualité, aussi bien sur les arrivées et les départs que sur les circuits de correspondances.

Samsic assiste les Personnes à Mobilité Réduite.

Samsic met un point d’honneur à ce que les Passagers en situation de handicap et à Mobilité Réduite voyagent dans les mêmes conditions de confort et de sérénité que tout autre voyageur. Ils bénéficieront donc de toute la bienveillance de nos équipes habilitées à les prendre en charge.

Les agents PMR ont un rôle prépondérant dans l’accompagnement des Passagers en situation Handicapés et à Mobilité Réduite. Ainsi, leur formation couvre aussi bien les aspects d’accueil que la maîtrise spécifique de différents types de handicaps.

A.P.M.R
A.P.M.R

Les agents Samsic fournissent des services d'assistance aux arrivées et aux départs des vols :

  • Prise des commandes des compagnies aériennes,
  • Dispatching des commandes auprès des équipes,
  • Assistance auprès des PHMR à l'embarquement,
  • Mise en place de véhicules adaptés à l'embarquement des PHMR au large,
  • Assistance aux civières pour embarquement et débarquement.

CERTIFICATIONS QSE

Le référentiel qualité de Samsic APMR est basé sur les normes ISO 9001 Vs 2015.

FAITES-NOUS CONFIANCE

404 000 assistances ont été réalisées par nos agents spécialisés au cours de l’année 2017. Le département Samsic APMR est toujours à la recherche de nouvelles technologies pour faciliter l’autonomie des PHMR dans les aéroports et leur assurer un parcours voyageur des plus agréables.

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